Perguntas e Dúvidas Frequentes

Os produtos são de pronta entrega?

Sim! Todos os produtos disponíveis em nosso site estão à pronta entrega. Caso seja pré-venda, sempre iremos sinalizar previamente.

 Os produtos são originais?

Sim! Trabalhamos exclusivamente com produtos 100% originais.

Além disso, todos os nossos produtos possuem código de barras, selo ADIPEC, selo próprio original de cada marca em produtos importados que comprovam sua autenticidade. Caso ainda tenha alguma dúvida após a compra, você pode anotar esse código e entrar em contato diretamente com a marca para confirmar a originalidade do produto.

Usei um produto e não gostei, posso trocar ou devolver?

Não realizamos trocas de produtos usados.

Essa política não existe por descaso com nossas clientes, muito pelo contrário. Pensando na saúde, segurança e bem-estar de todas, não revendemos mercadorias que já foram utilizadas, mesmo que apenas para teste.

Cada pessoa possui características, sensibilidades e possíveis reações diferentes. Após o uso, mesmo que breve, micro-organismos podem se alojar no produto seja pelo contato direto ou pela exposição ao ambiente o que pode representar riscos de contaminação para outra cliente.

Por esse motivo, reforçamos que não recebemos e não comercializamos produtos usados.

Orientamos que, antes da compra, você verifique atentamente as informações do produto para garantir que ele atende às suas necessidades e evitar possíveis transtornos.

Caso receba sua mercadoria pelos Correios, recomendamos que abra o pacote na presença do funcionário. Se houver qualquer avaria, recuse a entrega no ato e devolva ao remetente para que possamos analisar o ocorrido e providenciar a solução adequada.